البدء
Logistall تطبيق ويب — لا حاجة لتثبيت أي شيء. بنهاية هذه الصفحة ستتمكن من تسجيل الدخول لأول مرة، وتأمين حسابك بالمصادقة الثنائية، واستعادة الوصول إذا نسيت كلمة المرور أو انغلق حسابك، والتنقل في التطبيق بسرعة تكفي للإجابة عن سؤال عميل وهو ما يزال على الهاتف.
تسجيل الدخول
Section titled “تسجيل الدخول”السيناريو: أنت موزع شحنات جديد في يومك الأول. أنشأ لك المسؤول حسابًا وسلّمك عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور مؤقتة.
- افتح رابط تطبيق Logistall في متصفحك. ستصل إلى شاشة تسجيل الدخول.
- أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين سلّمك إياهما المسؤول.
- اختر تسجيل الدخول.
إذا كانت كلمة المرور خاطئة، أو كان الحساب غير موجود، فستظهر رسالة “Invalid credentials” (بيانات اعتماد غير صالحة). وإذا نسيت كلمة المرور، فاستخدم رابط هل نسيت كلمة المرور؟ أسفل نموذج تسجيل الدخول (انظر قسم “هل نسيت كلمة المرور؟” في هذه الصفحة).
أول تسجيل دخول (تغيير كلمة المرور الإجباري)
Section titled “أول تسجيل دخول (تغيير كلمة المرور الإجباري)”إذا أنشأ المسؤول حسابك نيابةً عنك، فقد سُلّمت كلمة مرور مؤقتة تُستخدم مرة واحدة. عند أول تسجيل دخول بها، يوقفك Logistall عند شاشة غيّر كلمة المرور — ولا يمكنك الوصول إلى لوحة التحكم أو أي صفحة أخرى حتى تعيّن كلمة مرور جديدة خاصة بك.
- أدخل كلمة مرورك الحالية (المؤقتة).
- أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين للتأكيد. يجب ألا تقل عن 8 أحرف، ويجب أن يتطابق الإدخالان.
- احفظ.
بعدها تدخل إلى التطبيق بشكل طبيعي، ولن يُطلب منك ذلك مجددًا ما لم يُعِد المسؤول تعيين حسابك.
المصادقة الثنائية
Section titled “المصادقة الثنائية”تضيف المصادقة الثنائية (2FA) رمزًا لمرة واحدة من تطبيق مصادقة فوق كلمة مرورك، بحيث لا تكفي كلمة مرور مسروقة وحدها للدخول إلى حسابك. وهي اختيارية لكنها موصى بها — خصوصًا لكل من يملك وصولًا إلى البيانات المالية أو إدارة المستخدمين. تُفعّلها من صفحة مؤسستي ضمن قسم Security، وليس من شاشة تسجيل الدخول.
تفعيل المصادقة الثنائية
Section titled “تفعيل المصادقة الثنائية”- في صفحة مؤسستي، ابحث عن قسم Security واختر تفعيل.
- سيظهر رمز QR. امسحه بتطبيق مصادقة على هاتفك (Google Authenticator أو Authy أو ما شابه).
- أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يعرضه تطبيقك واختر تحقق.
- سيعرض لك Logistall 10 رموز استرداد، كل منها بالصيغة
xxxx-xxxx. احفظها في مكان آمن قبل إغلاق هذه الشاشة.
تسجيل الدخول والمصادقة الثنائية مفعّلة
Section titled “تسجيل الدخول والمصادقة الثنائية مفعّلة”بعد تفعيل المصادقة الثنائية، يكتسب تسجيل الدخول خطوة ثانية: بعد قبول كلمة المرور، يطلب منك Logistall رمزًا.
- أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام من تطبيق المصادقة، أو
- اختر خيار استخدام رمز استرداد بدلًا منه وأدخل أحد رموزك المحفوظة بالصيغة
xxxx-xxxx.
تعطيل المصادقة الثنائية
Section titled “تعطيل المصادقة الثنائية”عد إلى صفحة مؤسستي، قسم Security، واختر تعطيل ثم أكّد برمز حالي (من تطبيقك أو رمز استرداد).
هل نسيت كلمة المرور؟
Section titled “هل نسيت كلمة المرور؟”السيناريو: عدت من إجازة لأسبوعين ولم تعد تذكر كلمة المرور.
- في شاشة تسجيل الدخول، اختر هل نسيت كلمة المرور؟.
- أدخل بريدك الإلكتروني. يعرض Logistall رسالة التأكيد نفسها دائمًا سواء أكان لهذا البريد حساب أم لا، لذا لن تستطيع من هذه الشاشة وحدها معرفة ما إذا كان الحساب موجودًا.
- إذا طابق البريد حسابًا، فستصلك رسالة تحتوي على رابط إعادة تعيين صالح لمدة ساعة واحدة. افتحه دون تأخير.
- في صفحة إعادة التعيين، عيّن كلمة مرور جديدة — 8 أحرف على الأقل، تُدخل مرتين للتأكيد.
- سجّل الدخول بكلمة مرورك الجديدة.
قفل الحساب
Section titled “قفل الحساب”يقفل Logistall الحساب بعد 5 محاولات تسجيل دخول فاشلة متتالية، لمدة 15 دقيقة. أثناء القفل، تفشل محاولات تسجيل الدخول حتى بكلمة المرور الصحيحة.
يزول القفل بإحدى طريقتين:
- الانتظار — يُرفع القفل تلقائيًا بمجرد مرور الدقائق الخمس عشرة.
- إعادة تعيين كلمة المرور — إتمام إعادة تعيين كلمة المرور (انظر قسم “هل نسيت كلمة المرور؟” أعلاه) يزيل القفل فورًا.
كما أن تسجيل الدخول الناجح يعيد عدّاد المحاولات الفاشلة إلى الصفر، فالأخطاء المطبعية المتفرقة لا تتراكم نحو قفل الحساب.
التنقل في التطبيق
Section titled “التنقل في التطبيق”بعد تسجيل الدخول، تغطي أداتان معظم تنقلك: الشريط الجانبي للتصفح حسب المجال، والبحث الشامل للانتقال مباشرة إلى سجل بعينه.
التصفح عبر الشريط الجانبي
Section titled “التصفح عبر الشريط الجانبي”الشريط الجانبي هو وسيلتك الرئيسية للتنقل. وهو منظم في مجموعات — العمليات والشركاء والأسطول والتعريفات والعروض والمالية وغيرها — ولا يعرض إلا الأقسام التي تملك صلاحية رؤيتها، لذا قد يبدو شريطك الجانبي مختلفًا عن شريط زميلك. وعلى الشاشات الأضيق يتحول الشريط الجانبي إلى درج منزلق يُفتح بزر القائمة في الشريط العلوي.
الانتقال المباشر إلى سجل عبر البحث الشامل
Section titled “الانتقال المباشر إلى سجل عبر البحث الشامل”السيناريو: يتصل عميل يسأل عن شحنته، وكل ما لديك هو رقم الشحنة. بدلًا من فتح صفحة الشحنات وتصفيتها، انتقل إلى السجل مباشرة.
- اضغط Ctrl+K (أو Cmd+K على أجهزة Mac) من أي مكان في التطبيق لفتح مربع البحث الشامل.
- اكتب حرفين على الأقل. يبحث Logistall في الشحنات والعملاء والفواتير والسائقين دفعة واحدة، مجمّعًا النتائج حسب النوع.
- استخدم مفاتيح الأسهم وEnter للانتقال مباشرة إلى نتيجة، أو Escape لإغلاق البحث.
اللغة والسمة
Section titled “اللغة والسمة”في أسفل الشريط الجانبي ستجد عناصر التحكم في اللغة وعرض العملة والسمة:
- اللغة — Logistall متاح بالإنجليزية والفرنسية والعربية (تُعرض العربية من اليمين إلى اليسار). بدّل اللغة من أيقونة الكرة الأرضية.
- السمة — يتيح لك منتقي السمة اختيار لون مميز والتبديل بين المظهر الفاتح أو الداكن أو المطابق للنظام.
تُحفظ اختياراتك لزيارتك القادمة، فاضبطها مرة واحدة وانسَ أمرها.