الشحنات

صفحة الشحنات هي المكان الذي تنشئ فيه حركات الشحن الفردية وتديرها — من الحجز حتى التسليم. بنهاية هذه الصفحة ستتمكن من حجز شحنة جديدة ووضعها على الطريق، وإخبار العميل بالضبط أين شحنته عندما يتصل، وتسليمه رابط تتبع كي يتوقف عن الاتصال، وإصدار الأوراق التي يحتاجها السائق. كما تشرح هذه الصفحة كيفية البحث والتصفية في جداول البيانات، لأن عناصر التحكم نفسها تظهر في معظم صفحات القوائم في Logistall.

إنشاء شحنة

السيناريو: قَبِل عميل عرض سعرك ويجب أن تتحرك الشحنة الأسبوع القادم. حان وقت الحجز.

1. من صفحة الشحنات، اختر إضافة لفتح نموذج الشحنة.
2. املأ الأقسام:
   • المرجع — رقم الشحنة (اتركه فارغًا ليولّده Logistall تلقائيًا، مثل SWF-00001)، إضافةً إلى مرجع العميل الخاص بك أو رقم أمر الشراء إن وُجد.
   • الأطراف — العميل صاحب هذه الشحنة (إلزامي)، والناقل الذي ينقلها اختياريًا.
   • المسار — موقعا المنشأ والوجهة (إلزاميان)، إضافةً إلى الوسيلة (FTL أو LTL أو طرود أو جوي أو بحري أو سكة حديد أو متعدد الوسائط)، ونوع الخدمة (عادي أو سريع أو تسليم ليلي أو اقتصادي أو مميّز أو مواد خطرة)، وإنكوترمز، والمسافة بالكيلومترات.
   • الشحنة — الوزن الإجمالي والحجم وعدد القطع وعدد المنصات، وهل الحمولة مواد خطرة أو تتطلب تخليصًا جمركيًا.
   • الماليات — المبلغ المعروض ورسوم الوقود والعملة.
   • الجدولة — تاريخا الاستلام والتسليم المجدولان.
   • ملاحظات — أي ملاحظات نصية حرة للشحنة.
3. احفظ النموذج. تظهر الشحنة في قائمة الشحنات بحالة مسودة.

نصيحة

إذا نشأت هذه الشحنة عن عرض سعر، فضع رقم العرض في مرجع العميل أو الملاحظات — لا يوجد ربط تلقائي بين عروض الأسعار والشحنات، وهذه هي طريقة تتبع الشحنة رجوعًا إلى السعر الذي اتفقت عليه. انظر عروض الأسعار وبطاقات الأسعار.

الحالات وأحداث التتبع

تمر الشحنة عبر مجموعة من الحالات خلال دورة حياتها: مسودة ← محجوز ← تم جدولة الاستلام ← قيد النقل ← في المركز ← خارج للتسليم ← تم التسليم، مع حالة استثنائية وملغى ومُرتجع كنتائج بديلة.

لتحريك شحنة قُدُمًا:

1. عدّل الشحنة.
2. اختر القيمة الجديدة من حقل الحالة.
3. احفظ.

يمكنك أنت (أو أي موزع شحنات/مسؤول آخر) تغيير حالة الشحنة في أي وقت بهذه الطريقة — إنها أسرع وسيلة لنقل شحنة من مسودة إلى محجوز، أو لوسم شحنة تعاني مشكلة بحالة استثنائية.

بشكل منفصل، يحتفظ Logistall بـسجل تتبع زمني مفصّل لكل شحنة — قائمة أحداث مرتّبة زمنيًا (استلام، وصول، مغادرة، قيد النقل، خارج للتسليم، تم التسليم، احتجاز جمركي، حالة استثنائية، مُرتجع)، لكل منها مدينتها ووصفها وطابعها الزمني. إدخالات هذا السجل هي ما يسجّله سائقك من صفحته شحناتي أثناء تحرك الشحنة فعليًا، وهي ما يراه العملاء عندما تشارك رابط تتبع (انظر أدناه).

السيناريو: يتصل عميل يسأل أين بضاعته. افتح الشحنة (من لوحة التحكم أو البحث الشامل أو عرض تفاصيل الشحنة) واقرأ سجل التتبع — آخر إدخال يخبرك بآخر مدينة وحدث مسجّلين مع الطابع الزمني، فتجيب فورًا بدل الاتصال بالسائق.

ملاحظة

الحالة والسجل الزمني شيئان مختلفان: الحالة هي وضع الشحنة الحالي الوحيد، بينما السجل الزمني هو تاريخ حركتها الكامل — الإدخالات التي يسجّلها سائقك من شحناتي أثناء تحرك الحمولة. ضعهما معًا في اعتبارك عندما يطلب عميل تحديثًا: الحالة هي العنوان، والسجل الزمني هو القصة.

كلما تغيّرت حالة شحنة، ينشئ Logistall تلقائيًا إشعارًا داخل التطبيق كي يرى فريقك التحديث.

مشاركة رابط تتبع عام

السيناريو: العميل نفسه يتصل يوميًا طلبًا للتحديث. أعطه رابطًا يتحقق منه بنفسه.

1. في صفحة الشحنات، حدد صف الشحنة في الجدول.
2. اختر مشاركة رابط التتبع. يولّد Logistall رابط تتبع (بالشكل /track/<token>) وينسخه إلى الحافظة — ويعرض الزر لوهلة “تم نسخ الرابط” للتأكيد.
3. أرسل الرابط إلى من يحتاج إلى متابعة الشحنة — بالبريد الإلكتروني أو الدردشة أو أي وسيلة تتواصل بها عادة.

يستطيع أي شخص يملك الرابط فتحه في متصفح ورؤية حالة الشحنة ووسيلة النقل ومدينتي المنشأ والوجهة وتاريخي الاستلام/التسليم المجدولين وسجل التتبع الزمني — دون الحاجة إلى تسجيل دخول.

نصيحة

صفحة التتبع آمنة للمشاركة خارج شركتك. حفاظًا على الخصوصية، تعرض عمدًا المعلومات المذكورة أعلاه فقط — فهي لا تكشف أبدًا أسماء العملاء أو الناقلين، ولا العناوين، ولا أي تسعير.

ملاحظة

مشاركة الشحنة نفسها مرة أخرى تعيد استخدام الرابط نفسه بدل توليد رابط جديد — فيمكنك الضغط على مشاركة رابط التتبع في أي وقت تحتاج فيه إلى الرابط في حافظتك من جديد، دون إبطال النسخة التي بحوزة العميل.

المستندات

نوعان من الأوراق يظهران حول الشحنة: بوليصة CMR التي تطبعها للسائق، وكل ما تحتاج إلى تتبعه غير ذلك.

توليد CMR للسائق

في كل صف شحنة زر CMR يولّد وينزّل بوليصة CMR (بوليصة الشحن الطرقية / lettre de voiture) بصيغة PDF، مبنية من تفاصيل مسار تلك الشحنة وأطرافها وحمولتها — مفيدة للسائقين ونقاط التفتيش الجمركية. نقرة واحدة، ولا نموذج تملؤه.

تسجيل أوراق الشحنة الأخرى

لأوراق الشحنة الأخرى — بوليصات الشحن وقوائم التعبئة والفواتير التجارية وشهادات المنشأ وإثباتات التسليم وما شابهها — استخدم صفحة المستندات المنفصلة:

1. في صفحة المستندات، سجّل مستندًا بإعطائه نوعًا واسم ملف ومسار الملف / الرابط الذي يشير إلى مكان تخزين الملف فعليًا. يحفظ Logistall المرجع والبيانات الوصفية، لا الملف نفسه.
2. اربط المستند اختياريًا بشحنة أو ناقل أو عميل، كي تجده من السجل الذي يخصه.
3. حدده اختياريًا كـموثّق وأعطه تاريخ انتهاء.

نصيحة

استخدم تواريخ الانتهاء للأوراق محدودة المدة مثل شهادات التأمين — تسجيل التاريخ هو ما يتيح لك اكتشاف المستندات المنتهية قبل أن تكون الشحنة على الطريق بالفعل.

البحث والتصفية في الجداول

تتشارك صفحة الشحنات، ومعظم صفحات القوائم الأخرى في Logistall، عناصر تحكم الجداول نفسها — تعلّمها مرة واحدة هنا وستعرفها في كل مكان:

• البحث — يجري مربع البحث بحثًا مباشرًا أثناء الكتابة مع مهلة قصيرة (يبحث مثلًا في رقم الشحنة ومرجع العميل في صفحة الشحنات).
• الفرز — اختر أي رأس عمود قابل للفرز للفرز حسب ذلك العمود؛ واختره مرة أخرى لعكس الاتجاه.
• عوامل التصفية — استخدم لوحة التصفية لتضييق القائمة حسب قيم حقول محددة (مثل الحالة أو الوسيلة أو العميل أو الناقل) عبر قوائم منسدلة.
• تقسيم الصفحات — النتائج مقسّمة إلى صفحات، مع عناصر تحكم للانتقال إلى الصفحة الأولى أو السابقة أو رقم صفحة محدد أو التالية أو الأخيرة، ومنتقي عدد الصفوف في الصفحة (10/20/30/50/100) يتذكره Logistall للمرة القادمة.

السيناريو: تريد كل شحنة FTL قيد النقل لعميل واحد. اضبط عامل تصفية الحالة على قيد النقل، وعامل تصفية الوسيلة على FTL، وعامل تصفية العميل على ذلك العميل — وتضيق القائمة مع كل خطوة.

ملاحظة

في صفحة الشحنات تحديدًا، يجري البحث وتقسيم الصفحات على الخادم كي تبقى قوائم الشحنات الكبيرة سريعة؛ أما القوائم الأخرى الأصغر فتُصفّى وتُقسّم فوريًا في متصفحك. في الحالتين، تبدو عناصر التحكم وتتصرف بالطريقة نفسها — لست بحاجة إلى فعل أي شيء مختلف.

صفحات ذات صلة

• البدء
• لوحة التحكم
• عروض الأسعار وبطاقات الأسعار
• العملاء والعقود