Conformité
Le travail de conformité dans le fret consiste surtout à ne pas se faire surprendre : une expédition retenue en douane, une police d’assurance expirée sans que personne ne s’en aperçoive, un conteneur qui accumule des frais portuaires, un chargement frigorifique qui s’est réchauffé en transit. Logistall regroupe neuf domaines de conformité et de suivi qualité sous cette page — paperasse douanière, réclamations cargo, assurance, surestaries portuaires, heures de service des chauffeurs, journaux de température de la chaîne du froid, règles et infractions SLA, scorecards transporteurs et journal d’audit. Chacun a sa propre page dans l’application ; cette page couvre ce que chacun enregistre, comment il se comporte et quand l’utiliser.
Déclarations en douane
Section intitulée « Déclarations en douane »La page Déclarations en douane enregistre la paperasse douanière des expéditions nécessitant un dédouanement. Pour en consigner une, créez une déclaration et renseignez le nom du courtier, les codes SH, le bureau de douane, ainsi que les montants de droits et de TVA avec la devise ; chaque déclaration reçoit une référence générée automatiquement (p. ex. CUS-2026-00001) et peut éventuellement être liée à son expédition. Suivez l’avancement avec le champ de statut — en attente tant qu’elle est en douane, dédouané (avec un horodatage de dédouanement) une fois qu’elle est passée, ou bloqué si la douane l’arrête.
La recherche et le filtrage fonctionnent comme sur les autres pages de liste — voir Recherche et filtrage des tableaux.
Réclamations
Section intitulée « Réclamations »Scénario : un client signale que trois palettes sont arrivées écrasées. Ouvrez une réclamation pendant que les preuves sont fraîches, pour que le litige ait une référence, un montant et une trace écrite dès le premier jour.
La page Réclamations suit les réclamations cargo — dommages, pertes ou autres litiges liés à une expédition. Chaque réclamation reçoit une référence générée automatiquement (p. ex. CLM-2026-00001), une expédition liée facultative, un type de réclamation en texte libre, une description, un montant et une devise, un statut (ouvert, en examen, réglée ou refusée) et des dates d’ouverture/de résolution.
Polices d’assurance
Section intitulée « Polices d’assurance »La page Polices d’assurance liste vos couvertures cargo, flotte, responsabilité civile et tous risques. Chaque police a un numéro de police, un assureur, un type, un montant de couverture, une prime, une franchise et une devise, des dates de début et d’expiration, une URL de certificat facultative et des notes.
Scénario : la police flotte d’un camion expire la semaine prochaine. Vous n’avez pas besoin de vous en souvenir — le tableau surligne la date d’expiration d’une police en ambre dès qu’elle est à moins de 30 jours de l’expiration, et en rouge une fois qu’elle a déjà expiré, pour qu’aucun renouvellement ne passe inaperçu.
Surestarie
Section intitulée « Surestarie »La page Surestarie enregistre les frais de détention portuaire — les frais journaliers qu’une compagnie maritime facture quand un conteneur reste au port au-delà de ses jours francs. Chaque enregistrement couvre une expédition liée facultative, un numéro de conteneur, un port, le nombre de jours francs et de jours retenus, un taux journalier et une devise, ainsi qu’un indicateur oui/non Facturé pour suivre si la compagnie vous a déjà facturé. Si vous ne saisissez pas de montant total vous-même, Logistall le calcule automatiquement : jours retenus × taux journalier.
Heures de service des chauffeurs
Section intitulée « Heures de service des chauffeurs »La page HOS Conducteurs contient un enregistrement quotidien par chauffeur : minutes de conduite, minutes de service, minutes hors service, minutes de repos, un cumul d’heures hebdomadaires et un indicateur d’infraction avec un type d’infraction facultatif (limite de conduite journalière dépassée, ou limite d’heures hebdomadaires dépassée).
Pour consigner la journée d’un chauffeur, créez l’enregistrement du jour et saisissez chaque valeur directement sur le formulaire. Un récapitulatif glissant sur 7 jours (total des minutes de conduite/de service/de repos, jours consignés et nombre de jours en infraction) est disponible par chauffeur pour les tableaux de bord de gestion de flotte.
Journaux de température de la chaîne du froid & résumé des dépassements
Section intitulée « Journaux de température de la chaîne du froid & résumé des dépassements »Scénario : un chargement frigorifique de produits pharmaceutiques roule de nuit vers Tanger. Les journaux de température sont votre preuve — envers le client et envers vous-même — qu’il est resté dans la plage tout du long.
La page Journaux température comporte deux onglets :
- Lectures est une liste chronologique de relevés de température issus de capteurs (ou saisis manuellement), chacun pouvant être lié à un véhicule et à une expédition, avec l’humidité et un seuil min/max. Un relevé hors de son seuil est automatiquement signalé comme Dépassement et affiché en rouge.
- Résumé dépassements montre, pour les 30 derniers jours, le total des relevés, le nombre de dépassements et la température moyenne/min/max regroupés par véhicule et par expédition, pour que vous puissiez repérer les actifs qui cumulent le plus de violations de la chaîne du froid — un groupe frigorifique qui dépasse sans arrêt vous dit quelque chose.
Règles SLA & événements d’infraction
Section intitulée « Règles SLA & événements d’infraction »La page Règles SLA & Événements transforme « à l’heure » d’une opinion en une règle, et comporte deux onglets :
- Règles définit ce qui compte comme « à l’heure » pour une liaison. Une règle peut être délimitée par mode, type de service, ville d’origine et ville de destination (les règles les plus spécifiques priment sur les plus générales), avec un seuil maximal de jours de transit et/ou un seuil maximal de retard d’enlèvement, et un interrupteur actif/inactif.
- Événements est un journal en lecture seule écrit automatiquement : Logistall confronte les expéditions actives à vos règles et enregistre un événement quand une expédition dépasse son seuil (breach) ou en est à moins de 20 % (near breach), en indiquant de combien d’heures l’expédition est au-dessus ou en dessous.
Scorecards transporteurs
Section intitulée « Scorecards transporteurs »Quand vient le moment de décider quel transporteur obtiendra le volume du prochain trimestre, la page Scorecards transporteurs vous donne des chiffres plutôt que des impressions : par transporteur et par période, elle montre le total d’expéditions, le pourcentage de livraisons à l’heure, le taux de dommages (fondé sur les réclamations dommage/perte rapportées aux expéditions livrées), la durée moyenne de transit et un score composite sur 100 affiché sous forme de badge (vert ≥ 80, ambre 60–79, rouge en dessous de 60).
Les scorecards sont calculés automatiquement une fois par mois. Pour en calculer un à la demande (propriétaires et administrateurs des données uniquement) :
- Sélectionnez une plage de dates.
- Sélectionnez Calculer les scorecards.
Recalculer pour le même transporteur et la même période écrase le scorecard existant au lieu de le dupliquer.
Journal d’audit
Section intitulée « Journal d’audit »La page Journal d’audit répond à « qui a fait ça, et quand ? » C’est un registre chronologique en lecture seule des actions significatives sur votre compte — connexions, modifications de données, actions d’administration, événements financiers, événements de flotte, activité API/webhooks et événements système — chacune indiquant quand elle s’est produite, sa catégorie, l’action, la ressource concernée, un résumé et son auteur.
Pour enquêter sur quelque chose — disons une facture dont le montant a changé sans que personne ne reconnaisse y avoir touché :
- Filtrez par catégorie via la rangée de puces en haut (événements financiers, dans cet exemple).
- Affinez par action ou par ressource précise avec les filtres déroulants du tableau.
- Lisez les entrées correspondantes : chacune nomme l’acteur, l’action et la ressource concernée.