Premiers pas

Logistall est une application web — il n’y a rien à installer. À la fin de cette page, vous saurez vous connecter pour la première fois, verrouiller votre compte avec l’authentification à deux facteurs, récupérer votre accès si vous oubliez un jour votre mot de passe ou si votre compte est bloqué, et vous déplacer dans l’application assez vite pour répondre à une question pendant qu’un client est encore au téléphone.

Connexion

Scénario : vous êtes un nouveau répartiteur et c’est votre premier jour. Votre administrateur a créé votre compte et vous a remis une adresse e-mail et un mot de passe temporaire.

1. Ouvrez l’URL de l’application Logistall dans votre navigateur. Vous arrivez sur l’écran de connexion.
2. Saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe fournis par votre administrateur.
3. Sélectionnez Se connecter.

Si votre mot de passe est erroné, ou si le compte n’existe pas, un message « Identifiants invalides » s’affiche. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien Mot de passe oublié ? sous le formulaire de connexion (voir Mot de passe oublié).

Attention

N’insistez pas avec un mot de passe dont vous n’êtes pas sûr — 5 tentatives échouées d’affilée verrouillent le compte pendant 15 minutes (voir Verrouillage du compte). Si le mot de passe temporaire qu’on vous a remis ne fonctionne pas, retournez voir votre administrateur au lieu de deviner.

Première connexion (changement de mot de passe obligatoire)

Si votre administrateur a créé votre compte pour vous, vous avez reçu un mot de passe temporaire à usage unique. À votre première connexion avec celui-ci, Logistall vous interrompt avec l’écran Changez votre mot de passe — vous ne pouvez atteindre ni le tableau de bord ni aucune autre page avant d’avoir défini votre propre mot de passe.

1. Saisissez votre mot de passe (temporaire) actuel.
2. Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe pour le confirmer. Il doit comporter au moins 8 caractères, et les deux saisies doivent correspondre.
3. Enregistrez.

Vous entrez alors normalement dans l’application, et la question ne vous sera plus posée, sauf si un administrateur réinitialise votre compte.

Authentification à deux facteurs

L’authentification à deux facteurs (2FA) ajoute, en plus de votre mot de passe, un code à usage unique généré par une application d’authentification : un mot de passe volé ne suffit donc plus, à lui seul, pour entrer dans votre compte. Elle est facultative mais recommandée — en particulier pour toute personne ayant accès aux données financières ou à la gestion des utilisateurs. Elle s’active depuis Mon Organisation → Authentification à deux facteurs, pas depuis l’écran de connexion.

Activer la 2FA

1. Sur la page Mon Organisation, repérez la section Authentification à deux facteurs et sélectionnez Activer.
2. Un QR code s’affiche. Scannez-le avec une application d’authentification sur votre téléphone (Google Authenticator, Authy ou similaire).
3. Saisissez le code à 6 chiffres affiché par votre application et sélectionnez Vérifier.
4. Logistall vous montre 10 codes de récupération, chacun au format xxxx-xxxx. Conservez-les en lieu sûr avant de fermer cet écran.

Attention

Les codes de récupération ne sont affichés qu’une seule fois. Si vous perdez l’accès à votre application d’authentification sans les avoir conservés, il n’existe aucun moyen autonome de récupérer l’accès — un administrateur devra vous aider à le restaurer. Enregistrez-les avant de fermer l’écran.

Se connecter avec la 2FA activée

Une fois la 2FA active, la connexion comporte une deuxième étape : après acceptation de votre mot de passe, Logistall vous demande un code.

1. Saisissez le code à 6 chiffres de votre application d’authentification, ou
2. Sélectionnez l’option permettant d’utiliser un code de récupération et saisissez l’un de vos codes xxxx-xxxx conservés.

Note

Chaque code de récupération ne fonctionne qu’une seule fois. Si vous les consommez parce que vous avez perdu votre application d’authentification, reconfigurez une nouvelle application d’authentification avant de les épuiser.

Désactiver la 2FA

De retour dans Mon Organisation → Authentification à deux facteurs, sélectionnez Désactiver et confirmez avec un code actuel (de votre application ou un code de récupération).

Mot de passe oublié

Scénario : vous rentrez de deux semaines de congé et votre mot de passe vous échappe complètement.

1. Sur l’écran de connexion, sélectionnez Mot de passe oublié ?.
2. Saisissez votre adresse e-mail. Logistall affiche toujours le même message de confirmation, que cette adresse corresponde ou non à un compte — vous ne pourrez donc pas déduire de ce seul écran si un compte existe.
3. Si un compte correspond, vous recevrez un e-mail contenant un lien de réinitialisation valable une heure. Ouvrez-le rapidement.
4. Sur la page de réinitialisation, définissez un nouveau mot de passe — au moins 8 caractères, saisi deux fois pour confirmation.
5. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Astuce

Une réinitialisation de mot de passe réussie lève aussi tout verrouillage du compte — si vous êtes bloqué et incertain de votre mot de passe, la réinitialisation règle donc les deux problèmes d’un coup, au lieu d’attendre la fin des 15 minutes.

Verrouillage du compte

Logistall verrouille un compte après 5 tentatives de connexion échouées d’affilée, pendant 15 minutes. Tant qu’il est verrouillé, les tentatives de connexion échouent même avec le bon mot de passe.

Le verrouillage se lève de deux façons :

• Attendre — il disparaît automatiquement une fois les 15 minutes écoulées.
• Réinitialiser votre mot de passe — mener à bien une réinitialisation (voir Mot de passe oublié) lève le verrouillage immédiatement.

Une connexion réussie remet aussi le compteur d’échecs à zéro : des fautes de frappe occasionnelles ne s’accumulent donc pas jusqu’au verrouillage.

Naviguer dans l’application

Une fois connecté, deux outils couvrent presque toute votre navigation : la barre latérale pour parcourir par domaine, et la recherche globale pour aller droit à un enregistrement précis.

Parcourir avec la barre latérale

La barre latérale à gauche est votre principal moyen de déplacement. Elle est organisée en groupes — Opérations, Partenaires, Flotte, Tarifs & Devis, Finance, etc. — et n’affiche que les sections que vous avez la permission de voir : votre barre latérale peut donc différer de celle d’un collègue. Sur les écrans étroits, la barre latérale devient un tiroir coulissant, ouvert avec le bouton de menu (hamburger) de la barre supérieure.

Note

Si une section que vous attendez manque dans votre barre latérale, ce n’est pas un bug — soit votre rôle ne l’inclut pas, soit votre entreprise a désactivé ce module. Consultez la FAQ pour savoir comment faire la différence.

Accéder directement à un enregistrement avec la recherche globale

Scénario : un client appelle au sujet de son expédition, et vous n’avez que le numéro d’expédition. Au lieu d’ouvrir la page Expéditions et de filtrer, allez-y directement.

1. Appuyez sur Ctrl+K (ou Cmd+K sur Mac) depuis n’importe où dans l’application pour ouvrir la recherche globale.
2. Saisissez au moins deux caractères. Logistall cherche à la fois dans les expéditions, les clients, les factures et les chauffeurs, en regroupant les résultats par type.
3. Utilisez les flèches du clavier et Entrée pour accéder directement à un résultat, ou Échap pour fermer la recherche.

Astuce

La recherche globale fonctionne depuis n’importe quelle page — inutile de naviguer d’abord ailleurs. Faites de Ctrl+K un réflexe et vous toucherez rarement la barre latérale pour vos recherches.

Langue & thème

En bas de la barre latérale se trouvent les commandes de langue, d’affichage de la devise et de thème :

• Langue — Logistall est disponible en anglais, en français et en arabe (l’arabe s’affiche de droite à gauche). Changez de langue depuis l’icône en forme de globe.
• Thème — le sélecteur de thème vous laisse choisir une couleur d’accent et basculer entre apparence claire, sombre ou alignée sur le système.

Vos choix sont mémorisés pour votre prochaine visite : réglez-les une fois et n’y pensez plus.

Pages associées

• Tableau de bord
• Expéditions
• Devis & Grilles tarifaires
• Clients & Contrats