Comment le travail circule dans Logistall

Une même expédition passe entre plusieurs mains avant d’être terminée — quelqu’un la tarifie, quelqu’un la réserve et la fait avancer, quelqu’un se fait payer pour elle. Cette page parcourt tout ce trajet en un seul endroit et montre où un rôle passe le relais au suivant, pour que vous voyiez exactement où votre propre journée s’inscrit dans l’ensemble. Pour les étapes détaillées de chaque phase, consultez la page de votre propre rôle.

Quote ──▶ Shipment ──▶ Dispatch ──▶ Track ──▶ Deliver ──▶ Invoice ──▶ Payment
owner/        dispatcher      dispatcher    driver     driver      accountant   accountant
data admin

Le parcours, étape par étape

Étape	Ce qui se passe	Qui	Guide
Devis	Tarifez la demande avec les grilles tarifaires et le calculateur de devis (tarifs contractuels en référence) ; marquez le devis accepté quand le client donne son accord	Propriétaire ou Administrateur des données	Devis et grilles tarifaires
Réservation	Créez l’expédition manuellement à partir des détails du devis accepté (pas de conversion en un clic)	Répartiteur	Expéditions
Répartition	Transporteur ou véhicule en propre + chauffeur, trajet, plan de chargement, rendez-vous quai	Répartiteur	Trajets et plans de chargement
Suivi	Le chauffeur consigne les événements de la chronologie depuis Mes expéditions ; le bureau surveille le Tableau de bord/la Carte de la flotte ; le client suit via le lien public partagé	Chauffeur + Répartiteur	Application chauffeur
Livraison	Le statut atteint livré ; l’équipe est notifiée automatiquement	Chauffeur	Expéditions
Facturation	Créez la facture, envoyez le PDF	Comptable	Finance
Paiement	Enregistrez les paiements (le statut se met à jour automatiquement ; le passage en retard se fait tout seul)	Comptable	Finance

Où se font les passages de relais

Trois moments du cycle de vie sont des passages de relais entre personnes, et chacun s’accompagne d’une petite habitude qui garde la chaîne traçable :

1. Devis → réservation. Le propriétaire ou l’administrateur des données marque le devis accepté ; le répartiteur crée alors l’expédition à la main avec le même client, le même trajet, le même mode et la même tarification — Logistall ne la convertit pas automatiquement (Devis et grilles tarifaires).
2. Répartition → chauffeur. Le répartiteur affecte le véhicule et le chauffeur sur le trajet ; le chargement apparaît alors sur la page Mes expéditions de ce chauffeur, trié par date de livraison prévue (Application chauffeur).
3. Livraison → facturation. Quand le chauffeur passe l’expédition à livré, Logistall crée une notification dans l’application lors du changement de statut — c’est le signal pour le comptable d’émettre la facture (Finance).

Astuce

Reportez le numéro de devis dans la référence client de l’expédition au moment de la réserver. C’est le fil qui permet à n’importe qui de remonter d’une expédition livrée et facturée jusqu’au prix convenu à l’origine.

Note

Chaque changement de statut d’expédition — quel qu’en soit l’auteur, depuis le bureau ou depuis la route — crée automatiquement une notification dans l’application pour l’équipe. Personne n’a besoin d’annoncer un passage de relais ; le système s’en charge.

Scénario : un client demande un prix pour un chargement. Le propriétaire ouvre un devis, utilise la section Calculer depuis la grille pour le confronter à une grille tarifaire active, puis l’envoie. Le client accepte, le devis est donc marqué accepté. Le répartiteur réserve l’expédition avec les détails du devis, affecte un véhicule et un chauffeur sur le trajet, vérifie que le plan de chargement tient et réserve un rendez-vous quai. Le chauffeur traite le chargement depuis Mes expéditions, en consignant les événements de suivi ville par ville jusqu’à ce que le statut atteigne livré — ce qui notifie le bureau. Le comptable crée la facture, télécharge le PDF, l’envoie et enregistre le paiement quand il arrive. Un chargement, quatre personnes, aucune réunion.

Trouvez votre rôle

• Propriétaire — configure l’entreprise, constitue l’équipe et gère les rôles, les clés et l’abonnement.
• Répartiteur — réserve les expéditions, répartit les chargements et fait tourner la flotte.
• Comptable — facture les clients, enregistre les paiements et paie les transporteurs.
• Chauffeur — déplace les chargements et consigne les événements de suivi depuis Mes expéditions.
• Administrateur des données et Observateur — accès combiné répartiteur/comptable, ou accès en lecture seule sur l’ensemble.

Astuce

Vous ne savez pas quelle page est la vôtre ? Votre barre latérale le sait déjà — elle n’affiche que les sections que votre rôle a la permission de voir. Si votre barre latérale contient surtout Opérations et Flotte, commencez par Répartiteur ; si c’est Finance, commencez par Comptable.